Délai de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour signaler votre souhait de vous rétracter. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture.

Examen du retour et remboursement

Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial. Si le produit est altéré, le remboursement pourra être refusé ou soumis à une décote.

SAV et non-conformité

En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous rapidement avec photos du problème. Une solution adaptée – remplacement, réparation, remboursement partiel – sera évaluée au cas par cas.